王先生的岳母：“我当时开门一进来，水都到这里了，你看印子的地方全部是大便，有湿巾和卫生纸，大便一块一块的，进来臭气熏天。”

　　万科物业小区物业经理戚家伟介绍，一开始疏通管道时情况不太理想，没办法疏通 。“后来我们实在没有办法，想起下水管正好会做通球实验，最后拉出来是一个黑色的像瓦片一样的。”

　　王先生：“物业没有固定报保险的材料，导致很多损失无法定损。我觉得物业在这个事情上面先要承担责任，赔付给我。不能因为物业与开发商两边在推诿，影响到我作为业主的权利”。

　　天选

　　同凯居民区党总支书记时拥军介绍：经过双方协商后达成了一致，赔偿8.1万，接下来就要等到法院来判了 。

　　上海百汇律师事务所高级合伙人赵会丽表示，天选团队通过了解，初步可能认定是开发商的责任。

　　律师 赵会丽：“房屋首先是新交付的精装修房屋。从我们正常的生活逻辑和常识来看，业主不可能在正常使用房屋的过程中，会把这么大一个瓦片放到自己的马桶中，然后冲下去。”

　　赵会丽表示，法院一般会委托司法鉴定机构对原因和结果之间的因果关系进行司法鉴定，责任的比例也是法院根据现有的证据，来明确责任的分担比例。

　　此外，物业公司在首次排查中并未找到反水原因，又没有后续的防范措施，导致了损失进一步扩大，可能也要承担部分责任。

　　@青青娇兰：这种被粪便污染的家具还怎么用?所以买保险的时候样样都赔，一旦理赔就难上加难。

　　@心55：妈呀，这样的家我都不想再要了，保险公司竟然还说家具擦擦就能用。