天选原标题：媒体聚焦 海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目入选国家试点项目，构建跨界融合标准服务体系，铸造产业新质生产力

　　一龄全力探索国家服务业标准化创新发展试点建设新路径，下好标准引领“先手棋”，为促进中国医疗健康产业高质量发展贡献可参考、可借鉴的标准化建设“一龄样板”。

　　一龄标准化建设成果引起社会各界广泛关注。近期，凤凰网、网易新闻、琼海市融媒体中心等多家主流媒体聚焦报道一龄探索推进“2024年国家级服务业标准化试点项目”的工作亮点和成效。

　　2022年5月，位于琼海市博鳌乐城国际医疗旅游先行区的博鳌一龄生命养护中心“海南省医疗健康产业（生命养护）标准化试点项目”顺利通过海南省标准化处验收专家小组终期考核验收。2024年1月，“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”正式入选“2024年国家级服务业标准化试点项目”。这标志着一龄标准化试点项目从“省队”迈进“国家队”，树立行业新标杆，引领行业新规范，为中国健康产业开辟和探索一条切实可行的道路，用健康产业支撑人民健康。

　　自入选“海南省医疗健康产业（生命养护）标准化试点项目”以来，一龄将技术研发与标准体系建设有机结合，按照国际化的医疗服务标准与质量控制体系，打造“三位一体”动态服务模式，专注为用户提供一站式、全方位、管家式的健康管理和生命养护服务。致力成为行业第一品牌、中国原创品牌、国际知名品牌，打造“中国医养品牌”新样板。

　　一龄以“健康预检-风险评估-健康干预-效果评估”服务轴线，构建海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准体系，涉及基础标准、管理标准、服务标准、技术标准等方面，构筑了涵盖儿童成长态、健康态、美丽态、活力长寿态0-100岁全生命周期养天选团队护体系方案。

　　目前，标准化理念成为一龄企业员工的普遍共识，一龄通过集中培训、部门学习、个人自学、现场演示、实际操作等方式，将组织开展以生命养护业务为主题的轮值带教院长培训、生命养护理论、健康/亚健康与生命养护、医疗专业公共课、检验前质量控制等专题培训。一龄公司领导、员工，全国区域服务中心人员呈现出人人学标准、知标准、用标准的良好局面。

　　一龄通过数字信息化助力构建“三位一体”动态服务模式，以旗舰式的生命养护医疗技术服务中心为基地，以基于信息网络技术创建的云移动医疗平台为纽带，以遍布全国的区域中医门诊医疗服务中心为依托，形成了生命养护、健康旅游跨界融合的标准服务体系。构建“互联网+医疗”的云移动医疗健康服务平台和用户健康档案大数据管理平台，利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，实现个人、家庭、社区、机构与健康资源的有效对接和优化配置，为用户的个体化精准生命养护和企业健康医疗管理提供国际化的科学、精准、先进和实时的生命养护标准化管理和服务。

　　同时，通过标准化助力服务模式升级，以标准化试点为契机开创了国内首家以生命养护管家、生命养护导师、生命养护督导、专业项目总监、专业营销人员、专属云平台大客户经理、专属门诊专家、专属责任专家为服务模式的“十级联动”创新医疗服务平台，通过院前、院中、院后的标准化流程管理对一龄用户进行有效服务。一龄用户无论身处何地，都可以实时、科学、精准的享受到一龄集团全方位、全流程、全生命周期的动态追踪健康养护指导服务。

　　生命养护模式作为“健康中国”国家战略的示范工程，为生命养护服务提供了一系列的标准规范，一龄标准化建设成果喜人。目前，累计编制完成148项职能部门岗位标准化工作手册，完成172项企业标准工作文件，其中管理标准体系（GL）80项、服务标准体系（FW）35项、医疗技术标准体系（JS）57项。入选“2024年国家级服务业标准化试点项目”后，一龄将通过以点带面、逐步推开、组织实施，落实好标准化建设，陆续实现更多“国家级”医疗健康产业标准化、规范化，为中国医疗健康产业提供了可参考、可借鉴的标准化建设“一龄样板”。

　　在标准化建设过程中，一龄在全国拥有2000多家健康管理区域服务中心的基础上，通过举办一龄集团创新医疗产业战略发展论坛、一龄集团创新医疗产业总裁智胜经营管理论坛等招商会议，积极寻找更多的合作伙伴，正逐步挖掘产业蓝海、扩宽合作渠道、培育经营新动能、打造发展新引擎，以扩大产业规模，实现事业新发展。

　　目前，一龄集团在职员工超3600人。凭借优异的业绩表现，海南一龄在博鳌乐城国际医疗旅游先行区先后荣获2019年度“园区最佳纳税人奖”、2020年度园区唯一“税收贡献奖”等殊荣。

　　一龄正在绘制更大的健康产业蓝图。以海南基地为旗舰模板，通过“一龄模式”的标准化战略输出与复制，已逐步在贵州贵阳、云南普洱景迈、东北五大连池进行产业战略布局，加快建设四大医养基地，加快打造全方位、全龄化的大医养场景，全面支撑用户超级疗养体验和生命养护服务。并凭借多年“走出去”的实践经验开拓了多条高品质的国际、国内医养旅游路线，融合医美技术、综合抗衰、冷泉疗养、文化教育、景观疗愈等丰富内容，奏响“共赴山海·云游世界”的美好乐章，用健康产业支撑人民健康。

　　现阶段，一龄将“2024年国家级服务业标准化试点项目”建设视为集团的战略性重点工作之一。在海南省级医疗健康产业“生命养护”试点项目的成功经验基础上，一龄计划进一步深化国家级服务业标准化建设，开好局、起好步、谋好篇。以创新驱动发展，以用户需求为导向，不断提升产品和服务的质量与竞争力，以高标准、高质量、高效率的服务赢得用户的信赖和支持，为国人提供全方位、全周期、系统的、连续性的健康医疗和生命养护生命品质改善服务。通过与政府部门、国内外同行、学术界专家学者深入合作，一龄集团将努力推动健康产业标准化建设的国际化进程，通过不断创新和发展，向健康产业“领军企业”目标前进，为全球健康事业的繁荣与发展作出更大的贡献。

　　近日，海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目正式入选“2024年国家级服务业标准化试点项目”。这标志着一龄标准化试点项目从“省队”迈进“国家队”，标准化建设再上新台阶。这将有助于乐城先行区进一步提升医疗质量与医疗服务水平，为乐城先行区发展新质生产力注入新动能。

　　自2019年我省医疗健康产业（生命养护）标准化试点示范项目立项以来，一龄按照相关规定建立标准体系、编制企业标准，开展标准培训、监督实施过程，并通过不断提升管理制度、服务规范和服务水平，对运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化，在按时按任务完成试点工作的基础上实现超额、高质量、高标准建设，于2022年顺利通过海南省标准化处验收专家小组终期考核验收，并于近日正式入选“2024年国家级服务业标准化试点项目”。

　　在标准化建设过程中，一龄建立生命养护标准体系，制定生命养护服务标准，围绕“健康检测-风险评估-调理干预-效果评价”的生命养护核心理论，梳理技术流程与服务流程，不断优化各岗位人员的工作标准及流程，提高工作效率，提升服务质量，不仅提高了用户满意度，还提高了经济效益、社会效益、生态效益和品牌效益。

　　自开展标准化建设以来，一龄先后获评中国AAA级信用企业、海南省康养旅游示范基地创建单位、海关高级认证企业（AEO）证书、2023年度海南省商业百强品牌、药物/医疗器械临床试验（GCP）机构资质（双资质）等多个荣誉称号。返回搜狐，查看更多