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为切实提升消费者金融素养，推动构建“大消保”格局，根据国家金融监督管理总局和总公司要求，人保寿险青岛市分公司于2025年2月28日-3月16日开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。
一、活动口号及主题
（一）活动口号
保障金融权益 助力美好生活
（二）活动主题
聚焦“维护权益”主题，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。另一方面展示打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
二、活动安排
星辉注册活动期间，人保寿险青岛市分公司将严格落实青岛金融监督局统一部署，坚持以人民为中心，心怀“国之大者”，践行“人民保险 服务人民”宗旨使命，面向人民群众普及金融保险知识、反诈防非常识、消保政策及金融惠民利民措施，开展以案说险和消费风险提示，推动金融知识直达基层群众。
活动1：积极推广“人保消保·守护使者”活动
“人保消保·守护使者”评选活动，传递中国人保“可信赖、能托付、有温度”的企业形象。
活动2：开展“高管讲消保”活动
分公司高管结合工作情况带头宣讲消保理念、消保工作举措等，增强高管讲消保、全民学消保的氛围。
活动3：正面宣传金融消保亮点举措提振消费信心
“中国人保寿险2024年消费者权益保护年报”，展现公司以实际行动践行企业担当，积极投身国家战略布局，助力提振金融消费信心。
活动4：积极推广线上趣味互动类知识普及活动
“人保消保·智汇挑战”、“金融知识-图个明白”线上答题互动活动，广泛普及保险知识、正确维权方式和防范非法金融活动常识。
活动5：积极推广系列金融教育视频持续普及金融知识
“人保消保·动画讲堂”和“金融消保三句半”消保知识教育视频，运用消费者青睐的短视频形式，通俗易懂地揭示“虚假投资”“代理维权”等骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。
活动6：多渠道推送消费风险提示信息
线上平台发布以案说险、风险提示等文章，强化消费者金融风险防范意识。
活动7：开展“金融消保暖春行”关爱重点人群活动
结合区域实际情况，面向老少新、外籍来华人员、残障人士、少数民族等重点人群开展“金融消保暖春行”主题活动，深入县域基层，结合群体差异针对性普及金融知识，提示消费风险，助力重点人群增强消保力量。
活动8：发挥柜面消保专区优势，营造宣传氛围
充分发挥网点阵地优势，形成柜面常态化教育宣传基地，提升风险防范意识，营造浓厚的宣传氛围。
活动9：开展“总经理接待日”活动
开展总经理接待日活动，为更好的倾听客户声音，解答客户疑难问题，切实保护保险消费者合法权益，拓宽保险消费者诉求渠道。
活动10：典型案例征集与展示活动
征集“消费者权益保护典型案例”，积极宣传惠及民生的良好做法，传播金融正能量，筑牢安全防护墙。
人保寿险青岛市分公司深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，将金融教育的活动与为民办实事深度结合，因地制宜、分类施策，整合多方资源，创新金融保险教育宣传活动形式、注重实效，帮助社会公众增强风险防范意识，切实保护金融消费者合法权益，持续提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感。
（审核：欧云海）
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